Nadstandardní záruka
a servis
Nadstandardní záruční lhůta
Záruční doba 4 roky od zakoupení výrobku se vztahuje na zjevné či skryté vady, které vzniknou užitím vadného materiálu, nebo nesprávným výrobním postupem. Za vadu nelze považovat změnu vlastnosti výrobku, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku opotřebení, nesprávného používání, popřípadě nesprávného zásahu či ošetřování. Záruční dobu nelze zaměňovat s dobou obvyklé životnosti výrobku. Kupující uplatňuje reklamaci bez zbytečného odkladu ihned po zjištění vady v prodejně nebo na eshopu, kde bylo zboží zakoupeno.
Pozáruční servis a opravy
Na všechny výrobky poskytujeme servis i po uplynutí záruční lhůty. Běžná poškození (roztržení, prodření…) opravujeme zpravidla do 90 dnů v ceně od 300,- Kč plus poštovné. Na opravu se opět vztahuje plná garance firmy. Opravit lze pouze vyprané oblečení. Na znečištěný oděv není možné aplikovat pásku na lepení švů. Podlepení švů u starší generace materiálu Gore-tex Paclite není možné, na tomto typu materiálu pásky již nedrží. Vyhrazujeme si právo odmítnout opravu věcí zněčištěných a výrazně opotřebených!
Vypraný oděv společně s vyplněným servisním formulářem zašlete na naši adresu jakýmkoliv vybraným dopravcem.
Prosím neposílejte na výdejní místa! Takový balík nebude vyzvednut!
